Med nytt «super-team» mot hårete mål
Et nytt «super-team» skal møte de fremtidige utfordringene i PostNord.
Denne artikkelen ble publisert for over 2 år siden.
– Vi må endre organisasjon og lederstruktur hele tiden, sier kommunikasjons- og markedsdirektør Ole Andreas Hagen.
Det nordiske logistikkselskapet står i en konstant omstillingsprosess for å sikre høy kvalitet og servicegrad.
Vlantana-skandalen
Selskapets nye fraktdirektør, Linn Bjørgan, har allerede fått føle bransjens utfordringer på kroppen med Vlantana-skandalen. Her om dagen skviset hun Vlantana som samarbeidspartner.
– Men dette er bare en liten flik av problemene bransjen står overfor i dag, forteller Bjørgan til AT.no.
Som kjent har både Schenker og Asko sagt opp kontrakten med Vlantana Norge i forbindelse med at det ble avdekket graverende forhold knyttet til lønns- og arbeidsforhold hos sjåfører i selskapet. Så fulgte PostNord opp med å skvise avtalen med den norsk-litauiske transportøren.
– PostNord kan ikke være kjent med samarbeid med en aktør som har vist et slikt omfattende mislighold av grunnleggende forutsetninger for å drive virksomhet i Norge, sier blant annet Bjørgan, og understreker:
– De svært graverende forhold som kommer frem nå er bare overflaten.
Det venter helt klart nye arbeidsoppgaver for PostNords nye fraktdirektør, og som vært ansatt i logistikkselskapet i nærmere sju år i roller som HR direktør og lønns- og personalsjef.
Tar "Futurum"-ansvaret
Rikke Kyllenstjerna har overtatt jobben som leder for strategisk kundeprogram etter Lars Smith som har sluttet.
Dermed har PostNords netthandelsekspert Rikke Kyllenstjerna fått rollen som selskapets ansikt utad, vel å merke i saker som ikke handler om politikk og selskapskritiske spørsmål.
Som Head of Client Relation har hun også overtatt ansvaret for selskapets flaggskip, Futurum, den årlige storkunde-konferansen, i tillegg til lokale arrangement.
Kundeoppfølgingsprogrammet med kundeintervjuer og iverksetting av tiltak er også en av Kyllenstjernas hovedoppgaver. Og ikke minst, er hun som PostNords netthandelsekspert også talsperson for e-handel.
E-handel- og logistikkdirektøren
Tony André Johnsen er selskapets nye direktør for e-handel og logistikk.
Han har klare mål for hvordan det skal bli enklere å handle på nett, gjennom bedre service, fleksibel levering og brukervennlige løsninger.
– Logistikk er ikke lenger bare å flytte en pakke fra A-B, både mottaker og avsender ønsker muligheten for flere leveringsalternativer og mulighetene for å endre dette underveis, forteller Johnsen som understreker at det i hovedsak er bekvemmelighet som driver kundene til netthandel.
– Hva er utfordringene?
– At vi er gode på alt. Vi må ha gode digitale tjenester, hvor vi blir sammenlignet med de beste teknologiselskapene. Det er det mottaker bruker i det daglige, som Facebook, Google osv. Vi må tilby flere fleksible og effektive leveringsalternativer for samme pakke til samme mottaker, og vi må ha gode løsninger for å informere mottaker underveis med muligheter for å endre, uten forsinkelser. Dette krever at vi er i forkant på flere områder og at vi tidlig må fange opp trender for å kunne tilpasse oss raskt, sier Johnsen.
Ifølge e-handel- og logistikkdirektøren har netthandelen blitt mer kampanjedrevet, noe som krever store kapasitetstilpasninger for å møte volumene på en god måte.
– Tidligere i år så vi at Singles Day for første gang ga et større utslag med økte volumer, samtidig som Black Friday øker kraftig hvert år. Å fange opp disse trendene med riktige prognoser og forberedelser er en nøkkel for å kunne lykkes, sier Johnsen.
Bortsett fra to år som Account Manager B2B i Humac A/S (2007–2009) har han hatt ledende roller innen e-handel, digitalisering og logistikk i Tollpost/PostNord-systemet siden 2006.
Fra salgsdirektør til internasjonal
Gustaf Rabo har fått rollen som internasjonal direktør, etter flere ti-år som salgsdirektør.
PostNords gullgutt har tilbrakt hele sin yrkesaktive karriere i Tollpost Globe/PostNord-systemet. Han har vært opptatt av salgseffektivitet siden han begynte i Tollposts Drammen-avdeling som 20-åring i 1984.
– En må sette seg hårete mål, men samtidig må en ha troen på å lykkes. Det gjelder å ta utfordringene fremfor å sette seg sperrer, sier den tidligere salgsdirektøren som nå har fått ansvar for PostNord Norges internasjonale virksomhet.
At han i flere år har vært med i PostNords ledergruppe, hvor han har hatt inntektsansvaret for selskapets virksomhet i Norge, kommer godt med når han nå går over i internasjonal virksomhet.
Den nye salgsdirektøren
Beate Kihle har overtatt Rabos tidligere rolle og har avansert fra direktør, KAM & Region Salg til salgsdirektør.
Kihle er også veteran i Tollpost/PostNord-systemet. Siden 2006 har hun hatt roller som National Sales Manager KAM.
Markedsanalytikeren
Victoria Rummelhoff er ansatt som markedsanalytiker hos PostNord.
Hun returnerte fra Australia i juli 2019 etter å ha fullført en Bachelor i internasjonal handel og en doktorgrad makroøkonomi ved Griffith University.
I sin nye stilling jobber hun med eksternanalyse, inkludert nasjonal og regional økonomi, marked- og bransjetrender. I tillegg vil hun jobbe med å ta initiativ til forskning med fokus på innovasjon med potensielle eksterne samarbeidspartnere.
Både PostNord og bransjen generelt står overfor en rivende utvikling, noe som krever et stort engasjement med å innhente data, levere og presentere analyser.
Rummelhoff vil ha sterkt fokus på bestemte problemstillinger innen kommunikasjons- og markedsavdelingen, som både b2b og b2c.
Den nye forretningsadvokaten
Sonia Seyersted har erstattet Tom Rune Nilsen som PostNords nye forretningsadvokat.
Seyersted har 20 års erfaring fra advokatbransjen, sist som senioradvokat i Ruter As.
Hun representerte Brækhus Advokatfirma DA som advokat og partner i perioden 2000–2015.
Seyersted har også vært innom Olje- og energidepartementet som juridisk 1.-konsulent.
STILLING LEDIG:
-
Isachsen Anlegg AS søker anleggsleder
Vil du være med å ha ansvaret for drift og produksjon på anleggsprosjekter innen vei, VA og infrastruktur?
-
Contur AS søker fagleder betong
Vil du bli med å forme fremtiden med en av Norges største entreprenører innen betongkonstruksjoner?
-
Isachsen Anlegg søker erfaren prosjekteringsleder
Er DU vår nye kollega?
